Fallstudie Microsoft Dynamics CRM Cloud Migration

Wir haben ein Energieberatungsunternehmen dabei untersützt eine effiziente Migration von ihrem Legacy Microsoft Dynamics CRM on Premise erfolgreich zu Microsoft Dynamics CRM in der Cloud zu migrieren. Dieser Case Bericht beleuchtet die Schlüsselelemente, die diesen Prozess so effizient und effektiv machten.

In der sich ständig weiterentwickelnden Welt der Informationstechnologie ist die Migration von Legacy-Systemen zu fortschrittlicheren Cloud-Lösungen ein entscheidender Schritt für Unternehmen, die im Wettbewerb bestehen wollen. Ein herausragendes Beispiel für diesen Prozess liefert ein renommiertes Energieberatungsunternehmen, das kürzlich seine Legacy Microsoft Dynamics CRM on Premise erfolgreich zu Microsoft Dynamics CRM in der Cloud migriert hat. 

Analysephase: Der Grundstein für den Erfolg

Der erste und vielleicht wichtigste Schritt in diesem Projekt war die Analysephase. Durch enge Zusammenarbeit und Interviews mit verschiedenen Fachabteilungen des Unternehmens konnten wir alle relevanten Prozesse detailliert erfassen und dokumentieren. Diese tiefgreifende Analyse bildete das Fundament für die nachfolgenden Schritte und stellte sicher, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis der Ziele und Herausforderungen hatten.

Technische Analyse: Machbarkeit im Fokus

Nach der Prozessanalyse folgte eine umfassende technische Analyse. Dieser Schritt war entscheidend, um die Machbarkeit der Migration zu bestätigen und mögliche Hindernisse im Voraus zu identifizieren. Ein solides technisches Fundament ist für den Erfolg eines solchen Projekts unerlässlich.

Migration: Parallelität als Schlüssel

Ein Kernaspekt unseres Ansatzes war die Durchführung der Migration parallel zum laufenden Betrieb. Diese Strategie ermöglichte es, einen abrupten Systemwechsel – oft als "Big Bang" bezeichnet – zu vermeiden und stattdessen alle Prozesse sorgfältig zu testen, ohne den Geschäftsbetrieb zu stören.

Livegang: Erst nach gründlicher Prüfung

Die eigentliche Migration erfolgte erst, nachdem jede Funktionalität gründlich geprüft und von den Fachabteilungen bestätigt wurde. Dieser vorsichtige und methodische Ansatz stellte sicher, dass der Übergang reibungslos und ohne unerwartete Probleme verlief.

Das Ergebnis war ein fehlerfreier und nahtloser Übergang von der alten zur neuen Systemumgebung. Dieser Erfolg war maßgeblich dem sorgfältigen Planungs- und Implementierungsprozess zu verdanken.

Seit dem Livegang betreuen wir das System kontinuierlich, um sicherzustellen, dass es reibungslos funktioniert und sich an die sich wandelnden Bedürfnisse des Unternehmens anpasst.

Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg dieses Projekts war die enge Zusammenarbeit als Team, anstatt in einem traditionellen Dienstleister-Kunden-Verhältnis zu arbeiten. Der Kunde wurde aktiv in die Prüfung aller Prozesse involviert, was eine tiefgreifende Verantwortungsübernahme und ein umfassendes Verständnis für alle Prozesse ermöglichte. Die Rolle eines klaren Projektverantwortlichen auf Kundenseite trug ebenfalls wesentlich zum Erfolg bei.

Insgesamt zeigt dieser Case Bericht, dass eine sorgfältige Planung, eine enge Kundenintegration und ein tiefgreifendes Verständnis der betrieblichen Prozesse entscheidend sind, um komplexe IT-Migrationen erfolgreich zu meistern.