Kunden- & Lieferantenmanagement

Sage Operations bündelt alle Informationen zu Kunden und Lieferanten in einem zentralen System. Stammdaten, Historien und laufende Vorgänge sind damit an einer Stelle verfügbar und müssen nicht in verschiedene Listen oder Anwendungen gesucht werden. Das erleichtert die tägliche Arbeit in Vertrieb, Einkauf und Service und sorgt für einheitliche Daten im gesamten Unternehmen.

Kunden- und Lieferantendaten werden strukturiert erfasst, etwa Adressen, Ansprechpartner, Kommunikationswege, Zahlungs- und Lieferbedingungen. Änderungen werden nur einmal gepflegt und stehen anschließend allen Bereichen aktuell zur Verfügung. So bleiben Stammdaten konsistent und Dubletten werden vermieden.

Zu jedem Kunden und Lieferanten lassen sich Angebote, Aufträge, Lieferungen, Reklamationen und weitere Vorgänge nachvollziehen. Mitarbeitende sehen auf einen Blick, welche Konditionen gelten und wie die Zusammenarbeit in der Vergangenheit lief. Das unterstützt sowohl Tagesgeschäft als auch Verhandlungen.b

Im Vertrieb hilft das Kundenmanagement dabei, Anfragen schneller zu beantworten, passende Preise und Konditionen zu finden und Potenziale im Bestandsgeschäft zu erkennen. Im Einkauf erleichtert das Lieferantenmanagement den Vergleich von Konditionen, Lieferzeiten und Zuverlässigkeit. Entscheidungen werden auf Basis nachvollziehbarer Daten getroffen, nicht aus dem Bauch heraus.

Sage Operations ermöglicht es, kunden- oder lieferantenspezifische Preise, Rabatte und Rahmenvereinbarungen abzubilden. Diese Konditionen werden im Angebots- und Bestellprozess automatisch berücksichtigt, was Fehler reduziert und die Abwicklung beschleunigt. Gleichzeitig bleibt nachvollziehbar, welche Konditionen für welche Partner gelten.

Da alle Beteiligten auf dieselbe Datenbasis zugreifen, sinkt der Abstimmungsaufwand zwischen Vertrieb, Einkauf, Lager und Buchhaltung. Fragen zu Kunden und Lieferanten können direkt im System beantwortet werden. Das führt zu schnelleren Reaktionszeiten und einem Professionellen Auftreten nach Außen.

Alle offiziellen Details und Produktinformationen zu den Sage Lösungen können Sie auch direkt auf der Sage Website finden. Besuchen Sie dazu die Sage Internetseite und informieren Sie sich direkt beim Hersteller.

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